-
Sakin olunmalı yada sakin olan bir kişinin araması sağlanmalıdır.
-
112 merkezi tarafından sorulan sorulara net bir şekilde cevap verilmelidir;
-
Kesin yer ve adres bilgileri verilirken, olayın olduğu yere yakın bir caddenin ya da çok bilinen bir yerin adı verilmelidir,
-
Kimin, hangi numaradan aradığı bildirilmelidir,Hasta/yaralıların adı ve olayın tanımı yapılmalıdır,
-
Hasta/yaralı sayısı ve durumu bildirilmelidir,
-
Eğer herhangi bir ilkyardım uygulaması yapıldıysa nasıl bir yardım verildiği belirtilmelidir,
-
112 hattında bilgi alan kişi, gerekli olan tüm bilgileri aldığını söyleyinceye kadar telefon kapatılmalıdır.
